Políticas de Garantía y Devoluciones
En TECHNOPLUS | Servicios y Ventas Tecnológicas trabajamos para brindar productos y servicios de calidad, acompañados de una atención clara y responsable.
Antes de abrir tu producto
Al recibir tu pedido, recomendamos verificar que el modelo, características y especificaciones del producto correspondan a lo solicitado antes de retirar los sellos o abrir el empaque.
Esta recomendación nos permite mantener un adecuado control de calidad y facilitar la atención ante cualquier inconveniente relacionado con el pedido.
Cambios y devoluciones
Las solicitudes de cambio o devolución serán evaluadas de acuerdo con las condiciones de la compra, la naturaleza del producto, la garantía aplicable y la normativa vigente.
Los productos que hayan sido abiertos, instalados o utilizados pueden estar sujetos a condiciones específicas de evaluación, especialmente cuando se trate de productos tecnológicos que requieran conservar sus condiciones de entrega, accesorios, componentes y empaques.
La apertura o uso del producto no elimina los derechos que correspondan al consumidor cuando exista una falla, defecto, falta de idoneidad o incumplimiento de las condiciones ofrecidas.
Las solicitudes motivadas únicamente por un cambio de opinión serán atendidas conforme a las condiciones previamente informadas para cada producto y operación.
Garantía
En caso de presentarse una falla, el producto podrá ser evaluado técnicamente para determinar si corresponde la aplicación de la garantía.
Cuando corresponda, TECHNOPLUS gestionará la solución aplicable de acuerdo con las condiciones de garantía del producto, fabricante o distribuidor y la normativa vigente.
Recomendación al recibir tu pedido
Antes de abrir el producto:
1. Verifica el modelo.
2. Revisa las características principales.
3. Confirma que corresponda a tu pedido.
4. Si encuentras alguna diferencia o inconveniente, contáctanos antes de utilizarlo.
Si tienes alguna duda o inconveniente con tu compra, contáctanos. Nuestro equipo estará disponible para orientarte y ayudarte con el proceso correspondiente.
Gracias por confiar en TECHNOPLUS.
